Chez Sandelino (Sandelino, ci-après « nous »), nous respectons la vie privée de nos clients et nous nous engageons à protéger les informations personnelles collectées lors de l’utilisation de notre boutique en ligne. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et stockons vos données conformément aux règles GDPR.
1. Champ d’application de la politique
Cette politique s’applique à toutes les interactions avec notre boutique en ligne, y compris la navigation sur le site, la création de compte, le traitement des commandes et l’utilisation des services proposés.
2. Techniques de collecte d’information et Cookies
Nous collectons des informations via :
Formulaires de saisie lors de la création de compte ou de commande
Cookies et technologies similaires pour analyser la navigation, personnaliser l’expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement du site
3. Utilisation et partage des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
Traiter les commandes et livrer les produits achetés
Communiquer avec vous sur vos commandes et votre compte
Améliorer la performance et la navigation de notre boutique
Prévenir les fraudes et sécuriser nos services
Nous ne partageons vos informations qu’avec les prestataires nécessaires pour fournir nos services et assurer la livraison et le traitement des paiements.
4. Stockage des données et Cookies
Vos données sont conservées de manière sécurisée pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Les cookies nécessitent votre consentement préalable.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Droits des utilisateurs
Vous pouvez à tout moment :
Accéder à vos informations personnelles
Corriger ou mettre à jour vos données
Supprimer vos informations lorsque cela est possible
Retirer votre consentement à tout moment pour certaines utilisations de vos données
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre service client.
6. Base légale du traitement des données (GDPR)
Le traitement de vos données repose sur :
Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés
Consentement explicite : pour les inscriptions à la newsletter et certaines communications
Obligations légales : respect des exigences fiscales, comptables et réglementaires
Intérêts légitimes : améliorer l’expérience utilisateur et prévenir la fraude
7. Points supplémentaires
Sécurité des données : toutes vos informations sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées
Analyse et amélioration : nous utilisons les données agrégées pour optimiser nos services et fonctionnalités
Assistance et support : notre boutique est disponible pour répondre à vos questions concernant vos informations personnelles
8. Contactez-nous
E-mail : assist@sandelino.com
Téléphone : +1 (315) 766-8298
Adresse : 281 SATINWOOD CIR, KISSIMMEE, FL 34743-8612, US
Heures d’ouverture : Lundi - Vendredi, 10h00 – 18h00 (CET)
Pour toute question sur la confidentialité ou vos données, notre boutique est à votre disposition pour vous assister.
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